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分板机厂最怕碰到的一种员工

时间:2016-09-23$  来源:和达电子  作者:和达电子
作为分板机厂的老板,会发现最难管的并不是恃才傲气的员工,也不是两面三刀的员工,而是不说话的员工。
在批评员工时,最可怕的并不是员工与你争执或是不承认自己的错误,而是员工保持沉默、不说话,你说什么他都只会“嗯”,听得你心里直着急。一般在这种情况下,员工心里根本就不会信服你的批评,更别提改进了,下次他可能会犯同样或是更多的错误。
如果你不知道他,心里在想什么,就不知道问题究竟是出在哪,这根本不利于解决问题,只会增加麻烦。遇到这种情况,该怎么办?
交流对象保持沉默,是拒绝交流、避免直接冲突的一种表现。也可能他口头上一直表示赞同,但这是为了避免冲突,事实上他不是真的想去解决问题。保持沉默,掩盖问题,最后让问题陷入越来越复杂、越来越糟糕的情况。
在两个人进行沟通交流的过程中,双方如果是为了发泄情绪或是怀有敌意,而不是怀有共同解决问题的初衷,最后都会使得问题越谈越乱。沉默以对,不积极进行沟通,是一种“消极抵抗”的方式。结果,上司并不能知道员工的真实想法是什么,搞不清楚问题究竟是出在哪里,就会做出错误的判断,使得问题越来越多,越理越乱。
分板机厂消除员工以沉默做抵抗的方式,首先就不要对员工抱有先入为主的偏见或是敌意,很有可能,事情并不是你想象的邧样。如果错误地理解了员工,会引起员工的失望与抵触心理。所以,分板机厂相信员工有着端正的、想要解决问题的态度和能力,心平气和、不带主观臆断地询问员工对事情的看法,用心倾听员工的心声。
接着,分板机厂以一种共同解决问题的姿态与员工协商解决问题。如果没有员工的积极参与,只是独断地给员工安排任务,那么问题得到圆满解决的可能性会很小。注意倾听员工,与员工一起协商解决问题,是消除沉默效应的两个关键点。

责编:子日

 

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